天鹅到家不给我退，保证金。

您遇到天鹅到家不退保证金的问题，这确实涉及到民事合同纠纷。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，特别是第五百七十七条关于违约责任的规定，如果合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。您可以依据此法律条款，收集对方违约不退还保证金的证据，通过法律途径要求天鹅到家退还保证金。
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除了起诉外，您可以尝试以下途径解决天鹅到家不退保证金的问题：1. 先与天鹅到家进行协商，明确双方的权利和义务，寻求和解；2. 若协商无果，可以考虑向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；3. 还可以考虑申请仲裁，根据仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁解决纠纷。
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从法律角度，起诉天鹅到家不退保证金，您需要准备：1. 收集并整理天鹅到家违约不退保证金的证据，如合同、交易记录、沟通记录等；2. 撰写起诉状，明确诉讼请求和事实与理由；3. 确定管辖法院，一般为对方所在地法院；4. 准备好个人身份证明及相关证据材料，按法院要求提交起诉材料。
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